Secrétaire des activités espace des services aux séniors

Mairie de Bourgoin-Jallieu

 Titulaire ou contractuel  BOURGOIN JALLIEU Le 16 nov.  71 vues

Cette offre d'emploi est expirée


Descriptif du poste

Sous la responsabilité du chef de service espaces des services aux séniors, vous assurez l'instruction et le suivi administratif des demandes de téléalarme et portage de repas à domicile.

Missions

Téléalarme :
- Créer les dossiers usagers sur le logiciel métier (Horus),
- Réaliser les contrats d'abonnés et effectuer le suivi de signature.
- Réaliser les conventions avec les communes extérieures.
- Organiser la résiliation d'un abonné.
- Ouvrir et répondre à la boîte mail (liens avec les Elus des 137 communes).
- Répondre aux sollicitations des délégués des communes.
- Etablir ponctuellement les factures pour les boîtiers clefs et les télécommandes perdues.
- Assurer l'accueil téléphonique des usagers téléalarme.
- Prendre les RDV pour les installations, dépannages et visites à domicile.
- Organiser l'agenda et les prises de RDV des techniciens.
- Recueillir les informations et tenir les statistiques sur l'activité, mettre à jour la base de données.
- Organiser le tri, le classement et l'archivage des dossiers et documents divers.
- Organiser les tournées batteries en appui du chef d'équipe
- Être en lien avec le régisseur Espace Séniors pour la transmission des dossiers et des données.
- Réaliser la reprographie, le classement et l'archivage de documents en fonction des besoins du service.
- Participer aux réunions avec les délégués des communes.
De façon plus ponctuelle et au besoin : Gérer les dépannages par téléphone pour un 1er diagnostic et assurer la réception des appels sur la centrale d'écoute.
Portage de repas et animations :
- Créer les dossiers usagers portage de repas sur le logiciel métier (Sonate).
- Réaliser les contrats d'abonnés et effectuer le suivi de signature.
- Réaliser les conventions avec les communes extérieures.
- Faire les contrats de prestations avec les intervenants de l'animation.
- Participation aux réunions de services et évènements du pôle cohésion sociale
De façon plus ponctuelle et au besoin : assurer l'accueil physique et téléphonique de l'Espace Séniors en l'absence de l'agent d'accueil, inscrire les modifications concernant le portage de repas à domicile et envoyer les données en cuisine.

Informations complémentaires

Rémunération et conditions :
Rémunération selon la grille des agents de catégorie C filière administrative.
Merci d’adresser votre candidature avec CV et lettre de motivation avant le 30 novembre, à Monsieur le maire de Bourgoin-Jallieu : [email protected].

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