Un.e référent.e relation agents

Nantes Métropole

 Titulaire  NANTES Le 21 avr.  381 vues

Cette offre d'emploi est expirée


Type de contrat

Titulaire

Catégorie

B

Domaine d'activité

Ressources humaines

Filière

Administrative

Cadre emploi

Rédacteur territorial

Niveau d'expérience

Non Communiqué

Descriptif du poste

Cadre d’emplois des rédacteurs

Niveau de fonctionnalité : niveau 1 – de rédacteur à rédacteur principal 2ème classe

Sous l'autorité de la responsable de l'unité relation agents, et au sein d'une équipe de 3 gestionnaires, vous êtes garant de la transversalité des connaissances au sein de la direction en apportant une expertise RH sur les thématiques de la direction et en assurant un appui technique aux gestionnaires de l’unité.

Missions

Vous développez des process et outils afin de garantir l’homogénéité de traitement des dossiers et de permettre un suivi d’activité efficace. Vous participez activement au développement d’un chatbot et, de manière générale, êtes force de proposition pour développer de nouvelles e.demarche agents.


A ce titre, vous élaborez une base de données par la rédaction de fiches techniques (support pour réponses de 1er niveau). Vous garantissez la mise en œuvre opérationnelle des campagnes prévoyance, santé, CESU (instruction, encodage et suivi des dossiers). Vous assurez une réponse écrite consolidée et de qualité aux questions transmises dans la boites infoagents.

Par ailleurs, vous développez les prestations proposées et en assurer la mise en œuvre administrative (passation et suivi de marché). Enfin, votre maîtrise des outils bureautiques, vous permet d’assurer un suivi d’activité (bilans statistiques sur les différentes prestations : (PGJE, CESU…).

Profil demandé

ous disposez d’une bonne connaissance du statut de la fonction publique territoriale et vous possédez un bon niveau d’expertise sur toutes les thématiques de la Direction ARH. Vos qualités rédactionnelles, vous permettront de réaliser rapidement les fiches notices, de formaliser des réponses claires sur la boite infoagents et enfin, d’élaborer des cahiers des charges pertinents.

Vous savez être force de propositions pour faire évoluer les outils et les process vers plus de dématérialisation.

Doté(e) de capacités d'écoute et de qualités relationnelles, vous appréciez le travail en équipe et en transversalité.

Reconnu(e) pour votre discrétion et votre sens de l'organisation, vous savez faire preuve de réactivité et de polyvalence dans l'exercice de vos missions.

Informations complémentaires

Valérie MAHE, responsable unité relation agents (02.52.10.80.44) [email protected]
Véronique COUREAU, Département RH (02.52.10.80.22)

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Informations sur l'employeur

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À propos

/// Ville de Nantes, CCAS et Nantes Métropole /// Avec ses 630 000 habitants et ses 24 communes, Nantes Métropole représente le 1er pôle urbain du grand ouest. Nantes est la 6e ville de France. Dynamique, elle attire chaque année 4 000 nouveaux habitants et de nouvelles entreprises. Nantes et sa métropole s’appuient sur les atouts d’un territoire solidaire, collaboratif, audacieux, créatif et « complètement &a