Chargé.e d'accueil et d'accompagnement

De l'Oust à Brocéliande Communauté

 Titulaire ou contractuel  MALESTROIT Le 27 janv.  182 vues

Cette offre d'emploi est expirée


Descriptif du poste

De l'Oust à Brocéliande communauté regroupe 26 communes pour environ 40 000 habitants et exerce la compétence " Création et gestion des espaces France services"

Un premier équipement a été labellisé France services à Guer en 2020 après 5 années de fonctionnement en Maison de Services Au Public. La maison des services accueille également un ensemble de permanences sociales et administratives locales ainsi que des services communautaires itinérants, en direction de la population.

Chargé(e) d'accueil et d'accompagnement France services.

En charge de l'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives numériques et du partenariat institutionnel.

Missions

Activités principales :

Accueillir les usagers, par téléphone ou sur site, avec ou sans rendez-vous.

Informer, prévenir et sensibiliser sur les services publics, sur les démarches du quotidien et les dispositifs d'accès aux droits en lien avec les opérateurs nationaux et locaux.

Accompagner l'usager individuellement dans la réalisation des démarches administratives (CAF, CARSAT, Pole emploi, CPAM, ANTS, DGFIP...), aider à la complétude des dossiers et réorienter vers les services partenaires.

Repérer et analyser les besoins individuels et collectifs

Entretenir le partenariat avec les différents opérateurs et partenaires

Réaliser une veille documentaire et établir un suivi statistique de fréquentation et d'activité Frances services

Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information

Participer à l'organisation d'ateliers ou d'évènements

S'assurer du suivi des actions de communication et de valorisation de la structure,

Mise en place d'actions de valorisation du service sur le territoire.



Activités secondaires :

Participer aux actions à l'échelle départementale, régionale ou nationale.

Assurer la mission de premier accueil des usagers et l'activité de l'agence postale intercommunale en l'absence de l'agent référent.



Lieu : Maison des services à Guer, 4 avenue du général de Gaulle.

Horaires : Complet _ 37,5 heures/semaine réparties sur 5 jours (8h45 au plus tôt, 18h30 au plus tard).

Informations complémentaires

IFSE + avantages sociaux selon conditions



Si vous souhaitez des informations complémentaires sur le poste, vous pouvez joindre Madame Hélène SANFAUTE, Directrice du pôle service à la personne - 02 97 22 58 62



Votre candidature (CV, lettre de motivation) est à adresser par voie postale à l'attention de Monsieur le Président - OBC, parc activité Tirpen, 56140 Malestroit, ou par mail [email protected]



Les entretiens se dérouleront le 16/02/2023

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